Microlearning

Desde Maio de 2019 Misab Consulting é representante no Brasil da plataforma americana de Microlearning QStream, com o objetivo de implementar o conceito de Microlearning nas empresas brasileiras.

As organizações de vendas buscam medir tudo, afinal vendas é sobre números. Sempre foi e sempre será. Porém, cada vez mais, descobrimos que o sucesso se resume em medir três coisas: Performance, Produtividade e Proficiência. O que nós chamamos, “3 PS”.

De uma maneira geral, as organizações costumam medir a Performance de suas equipes de vendas – os resultados dos seus esforços. Algumas também acompanham a Produtividade de cada vendedor – o que eles fazem todos os dias. Mas o terceiro “P”, pode ser ainda mais difícil para avaliar, e isso é Proficiência. Proficiência não é sobre o que fazem os vendedores, mas sobre o quão bem eles fazem suas atividades. Em muitos aspectos, é a medida mais valiosa.
A Misab Consulting agora como representante da Qstream no Brasil, pode medir e melhorar a proficiência em uma escala global e estabelecer uma conexão direta com principais métricas do negócio. É uma virada de jogo!

Qstream, uma plataforma inovadora de desenvolvimento de vendas
O Qstream, desenvolvido na faculdade de medicina da Universidade de Harvard, é uma plataforma de desempenho de vendas radicalmente nova, utilizada pelas melhores empresas para incentivar equipes comerciais de alta performance.
Nessa experiência gamificada, ele combina jogos com uma metodologia cientificamente comprovada que aumenta a retenção de conhecimento de longo prazo em até 170%. A metodologia de “educação espaçada” é baseada na neurociência de como a memória humana funciona. Por isso é tão assertivo!

Desenvolvimento no dia a dia
A ferramenta envia automaticamente aos smartphones, tablets ou notebooks dos usuários perguntas a serem respondidas, alinhadas à estratégia comercial da empresa. Responder as perguntas leva apenas 3 ou 4 minutos, alguns dias por semana, mantendo os participantes envolvidos, ao mesmo tempo que continuam desenvolvendo suas atividades diárias.
Os participantes aproveitam a abordagem rápida e móvel do aprendizado e os elementos divertidos e competitivos do jogo.  Os gerentes, por usa vez, obtêm informações críticas sobre as habilidades e lacunas de conhecimento em suas equipes de vendas, utilizando a metodologia como ferramenta de coaching.

Uma competição entre equipes e vendedores
Equipes de vendas são, naturalmente, muito competitivas.
Nesse sentido, o jogo auxilia muito no desenvolvimento e engajamento de todos os envolvidos em torno dessa atividade tão prazerosa a eles. A dinâmica do jogo desenvolve o aprendizado e ao mesmo tempo identifica lacunas de conhecimento e desempenho, individualmente, da equipe comercial no processo de vendas estruturado pela empresa.

Como o jogo de ranking funciona
O participante acumula pontos em cada resposta corretamente enviada. Ele deve manter-se atualizado com as perguntas para maximizar sua pontuação. O ranking, que é exibido depois que o participante responde uma pergunta, mostra a pontuação atualizada de indivíduos e equipes.

Uma ferramenta de Coaching
Como os Gerentes acompanham o desempenho de suas equipes?
Uma vez por semana, os gerentes recebem um e-mail de seu dashboard gerencial ou acessam online, a qualquer momento, para obter as informações de suas equipes.  Os painéis de administrador em tempo real do Qstream, permitem que os Gerentes vejam rápido e facilmente como as equipes de vendas estão se saindo. De uma só vez, o Gerente será capaz de ver como a sua equipe se compara com as outras equipes em termos de comprometimento, desempenho e proficiência.
Além disso, o Qstream identifica oportunidades de coaching altamente direcionadas para ajudar os gerentes a agirem imediatamente – não no final do trimestre, quando pode ser tarde demais. Assim que identificar um gap de desenvolvimento num membro de sua equipe, o gerente de vendas pode entrar com uma ação de coaching individual.
Com o QStream o desenvolvimento de equipes nunca foi tão divertido e a retenção de conhecimento tão alta.